ارائه سرویس مطلوب و تکریم مردم، دو رویکرد اصلی مخابرات استان سمنان است
به گزارش خبرنگار بسیج، حمیدرضا رحیمی، در دیدار با حجتالاسلام والمسلمین امینی امام جمعه شاهرود، گزارشی از برنامهها و رویکردهای مخابرات استان در حوزه توسعه زیرساختهای ارتباطی و ارتقای کیفیت خدمات ارائه کرد.
در این دیدار که مهدی سعدی، مدیر مخابرات شهرستان شاهرود و شریف تورانی، رئیس اداره مخابرات شهرستان میامی نیز حضور داشتند، مهندس سعدی، ضمن قدردانی از حمایتهای همیشگی امام جمعه شاهرود از مجموعه مخابرات؛ تکریم اربابرجوع، رسیدگی به درخواستها و رفع خرابی مشترکین را از اولویتهای مخابرات شهرستان عنوان کرد.
مدیر مخابرات شهرستان شاهرود با اشاره به وجود حدود ۶۸۰۰ مشترک فیبرنوری در شهرستان شاهرود، افزود: عملیات ایجاد زیرساختهای ارتباطی در شهرک ۳۵۰۰ واحدی خاوران نیز با جدیت در حال انجام است و توسعه زیرساختهای ارتباطی متناسب با نیازهای مناطق مختلف شهرستان دنبال میشود.
در ادامه، رحیمی با تشریح رویکردهای اصلی مخابرات استان سمنان اظهار کرد: دو رویکرد مهم را در استان دنبال میکنیم؛ نخست، ارائه سرویسهای مطلوب مخابراتی از تلفن ثابت تا سرویسهای باند پهن و اینترنت و دوم، تکریم مردم از طریق خدمترسانی مناسب و پاسخگویی به نیازهای ارتباطی آنان.
مدیر مخابرات استان سمنان، توسعه فیبرنوری را یکی از الزامات ارتقای کیفیت شبکه ارتباطی دانست و تصریح کرد: با توجه به ظرفیت محدود شبکه مسی، این شبکه بهتدریج به سمت فیبرنوری حرکت خواهد کرد تا امکان ارائه سرویسهای باکیفیتتر و متناسب با نیازهای روز مشترکین فراهم شود.
وی همچنین با اشاره به رایگان بودن تماسهای تلفنی درونشبکهای مخابرات از ابتدای خردادماه، گفت: مخابرات در راستای تسهیل ارتباط و پاسخگویی به مردم، سامانهها و درگاههای مختلفی از جمله ۲۰۱۱۷، ۲۰۲۰، ۲۰۱۰ و ۲۰۰۰ را در اختیار مشترکین قرار داده است تا فرآیند دریافت خدمات و پیگیری درخواستها با سهولت بیشتری انجام شود.
مدیر مخابرات استان سمنان، ناترازی انرژی را یکی از مهمترین چالشهای پیش روی شبکه ارتباطی دانست و گفت: در کنار اقدامات انجامشده برای پایداری شبکه، برنامههایی برای هوشمندسازی ساختمانها و مدیریت مصرف انرژی در دستور کار قرار دارد. وی همچنین حرکت مخابرات از اپراتور تلفن به سمت اپراتور سرویس را از رویکردهای مهم مجموعه عنوان کرد و توسعه زیرساخت، تنوعبخشی به خدمات و توجه مستمر به نیازهای مشترکین را لازمه تحقق این رویکرد دانست.
رحیمی در پایان با تأکید بر اهمیت تعامل با مسئولان و نخبگان شهرستانها، گفت: مخابرات استان برای پیشبرد برنامههای خود و ارائه خدمات مطلوبتر به مردم، به راهنمایی، حمایت و همراهی مسئولان و ائمه جمعه نیازمند است.
در ادامه این دیدار، حجتالاسلام عباس امینی، ضمن خیرمقدم و تبریک انتصاب مهندس رحیمی، ارتباطات را یکی از شاخصهای مهم پیشرفت جامعه دانست و بر ضرورت توجه متوازن به مناطق مختلف استان تأکید کرد.
امام جمعه شاهرود همچنین با اشاره به برخی مشکلات ارتباطی در نقاطی از شهرستان، بر ضرورت ارتقای کیفیت آنتندهی همراه اول در مناطق دارای ضعف پوشش تأکید کرد و گفت: در برخی نقاط شهرستان، وضعیت آنتندهی مطلوب نیست و همچنین با قطع برق، ارتباطات نیز در بعضی مناطق دچار اختلال میشود که لازم است برای رفع این مشکلات تدابیر لازم اندیشیده شود.
امینی در پایان ضمن قدردانی از خدمات و تلاشهای مجموعه مخابرات، بر تداوم خدمترسانی و توجه به نیازهای ارتباطی مردم تأکید کرد.
